نحن في ROSSÁ نسعى جاهدين لضمان رضا عملائنا عن المنتجات التي يقومون بشرائها من متجرنا .
يمكن الاستبدال او الاسترجاع في الحالات التاليه :
* استلام العميل لطلب خاطئ (يتم استرجاع المنتج وارجاع المبلغ للعميل )
* استلام العميل لطلب ناقص (سيتم تسليم العميل الطلب الناقص او استرداد قيمه المنتج الناقص )
* اذا كان المنتج الذي استلمته يعاني من عيب تصنيع او تلف يمكنكم طلب استبدال بمنتج جديد خلال 7 ايام من تايخ استلام المنتج
*عند استرداد سيتم معالجه طلبك وتحويل المبلغ خلال 14 يوم عمل من تاريخ استلام الطلب
* يجب ان يكون المنتج في حالته الاصليه وبجميع الملحقات
